J'ai laissé un avis le 07/07 dernier sur "Trustpilot", après réception de ma commande #fr15738, car 2 des chaises reçues sont tâchées et ont clairement déjà été utilisées.
Vous m'avez fait un joli blabla me demandant d'écrire à votre service client afin que la situation soit résolue "dans les plus brefs délais".
A ce jour, le 18/07 soit une semaine et demi plus tard, après mon 1er mail à votre fameux service client et 4 relances, je n'ai eu aucun retour, même pas un accusé réception.
Je trouve ça honteux pour une entreprise qui se dit professionnelle. Vous vous moquez clairement des clients et c'est scandaleux.
Vous avez des obligations en vertu du code de la consommation.